药店用药服务案例PK大赛正式开启,寻找最受顾客喜爱的药店人!

发布时间:2022-05-13 10:45:20 浏览量: 来源:润德教育网

不少药店人都遇到这种情况:顾客进店以后不愿意和自己交流,询问需求也得不到回应。


这是为什么?


一方面,人们在面对陌生人的时候,总会有防备心。


防备心“作祟”,顾客便很难一进店就马上信任大家,指不定还会认为你是想忽悠他买药,自然就拒绝交流。


另一方面,细节决定印象。


从顾客站到店门口开始,内心就开始形成对这家药店及其工作人员的印象。


大家在接待过程中,说话语调、话多或者话少、面部表情、身体动作等方面都会影响对你的印象。


如果一不小心留下了坏印象,那顾客自然是不愿意听你说话的了。


除此之外,和数十年前的顾客相比,今天的顾客更重视健康和养生。


大部分顾客并不满足于只知道药品是治什么病,他们往往还想知道药品之间的区别、成分效果等等。


因此,大家需要不断提高门店用药服务水平,这样才能让顾客放下防备,认可你,相信你。


这件事情说起来容易,做起来难,但总有一些药店人能够让顾客真心喜欢和信任。


这是怎么做到的?别着急,药店学堂帮你邀请他们回答!


药店用药服务案例PK大赛


为了帮助大家积累专业,提高用药服务水平,药店学堂举办了药店用药服务案例PK大赛,寻找最受顾客喜爱的20位药店人。


现诚邀各位药店人参与活动,说出你和顾客之间的用药服务故事,分享一下自己被顾客信任的感受


联系润德老师参与活动


1

参与方式


联系老师提交以下资料,即可参与活动

(1)药店出单小票图片+本人照片1张

(2)200字左右成单过程+药店学堂课程学习心得

(3)本人真实姓名和手机号


- 药店学堂学员分享的出单小票图片 -


注意:获奖名单将于【药大学】公众号公布


2

活动奖品


20个获奖名额,每人赠送定制荣誉证书+2门实用课程

(1)夏季健康疾病与健康养生课程

(2)长夏健康疾病与健康养生课程



- 以上为部分课程截图 -


3

活动时间


5月9日-5月31日

友情提醒:由于考试政策和内容的不断改革和调整,润德教育网提供的上述信息仅供参考。如果有任何异议,请考生以权威部门公布的内容为准。

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