执业药师关注:药事短信服务的几大好处

发布时间:2022-05-27 10:36:47 浏览量: 来源:润德教育网

现在这个时代,每个人都离不开手机。对于药店而言,促销药品、管理药店会员,使用短信服务这一方便且准确的方式显得尤为重要。


而对于执业药师来说,对顾客、患者提供短信服务,还有以下几个“隐藏”的好处,一起来看看吧


追踪慢性病患者用药情况

慢病短信服务是慢性病患者能及时获得健康教育和咨询的最佳途径。


执业药师将短信服务与健康教育相结合,可以让患者摆脱传统健康管理存在的时间、空间限制,还可以了解更多疾病相关知识,从而增强自我管理意识。


长期高效的线上药事服务

在疫情爆发期间,多家药店的执业药师开展了“线上药事服务”,为因疫情而外出不便,但急需购药和药品咨询的顾客提供帮助。


在疫情有所好转时期,药店执业药师继续提供线上药事服务,也是守住老顾客、吸引新顾客的好办法。


除了顾客咨询用药情况,执业药师主动的“健康方案推送”也是重要的实践药事服务方式。


健康方案推送

短信服务可以根据患者的身高、体重、病症等信息,以“居民膳食指南”为基础,通过智能算法生成患者个性化饮食方案、推荐食谱等,以短信的方式发送给患者。


此外,还可以启动远程保健咨询,短信中可以发送包含超链接的信息,当患者选择点开超链接,就可以开始预约到店服务。短信也可以用来告知患者远程健康服务的可用性和如何安排远程健康服务预约。


担任短信版“家庭药师”



近几年,国家大力发展家庭药师。江苏、浙江等官方都明确了药店家庭药师的建设目标。其实看重的就是药师能及时、有针对性地为患者提供药事服务。家庭药师制度让药事服务离患者更近,离合理用药更近。


对于短信服务,执业药师还能为顾客提供家庭检测指导:


家庭监测指导

短信服务可提供血糖、血压、饮食、运动等家庭监测工具,并提供营养素智能计算、监测异常提醒及标准值参考,便于患者进行自我认知与管理。提醒患者应该遵循用药指导,解释如果对用药指导有疑问该如何处理,询问患者是否感到用药不适。类似的信息也可以发送给患者家属,更好地帮助患者提高药物依从性。


短信平台对健康管理的作用之所以很大,是因为短信平台在诸多方面满足了药店和顾客的需求,更有效地提供更多个性化的服务和信息。


短信通知、短信提醒为患者服务开辟了一个新的服务通道,把服务延伸到患者的手机上,信息的有效阅读率高于一些传统的传播手段,创建执业药师与患者间的双向沟通渠道,更加有效地服务患者。


各位执业药师,对于通过短信提供专业的药事服务是如何看的?欢迎大家在评论区一起讨论!

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