顾客不配合身份登记,执业药师工作不被理解反被骂?

发布时间:2022-06-16 09:36:52 浏览量: 来源:润德教育网

近几年因为疫情的影响,药店经历了不少的政策改动,从之前的“严禁销售四类药”到现在强制要求“不得拒售四类药”。


有的在职执业药师很看好,反馈店里的生意变好了;但也有执业药师吐槽“还不如不开放”。一起来看看吧


多省恢复“四类药”销售


据不完全统计,目前全国超20座城市新发布公告:“在做好用药人员信息登记的前提下,恢复退烧、止咳、抗病毒、抗生素“四类药”销售。”而这些地区在前期都曾发文禁止销售四类药。

各地的恢复“四类药”有以下要求严格遵守实名登记上传信息对接社区疫情防控专属小程序进行上报各地“四类药”销售政策不同北京明确“药店不得拒售四类药”温州则要求执行分类分级管控政策娄底市要求“督促药店依托省监测系统,严格退热、止咳、抗病毒、抗菌类“四类药品”监测,不得随意要求下架或提供书式台账”


从以上要求可以看出,虽然恢复销售“四类药”,但是“解封”不等于“解放”,在销售的过程中有不少新的硬性要求,执业药师在药店对接时需重点注意。


 药店人及执业药师如何看待?


“四类药”恢复销售的政策出来后,有人表示十分赞成,很期待,但也有人在执行过程中有了“要求这么多,很难搞,还不如不开放销售”的想法


赞成


不少执业药师反馈本地政策执行很好,为他们带来不少便利,即便有了上传购药人信息的步骤,但是基本不用执业药师来操作,官方出台的软件为他们很好的解决了问题。


此外,最明显的是药店的生意也明显变好了!之前被下架的药也不怕过期了。


反对



有些药店人和执业药师反馈自己是有苦难言,四类药卖也不是,不卖也不是。严格的登记要求激起了顾客的反感,顾客不理解、不配合,不仅增加了工作量,也吃力不讨好。


两方极端的观点引人思考,是否政府在恢复“四类药”销售应该提供更多的帮扶?监管部门可以加大对“四类药登记”的公众宣传,以降低药店和顾客间的沟通成本;此外“四类”药信息上传方面可以学习首都政策,简化流程,防止手动录入效率低、出错率等状况。


各位药店人和执业药师,你支持“四类药”恢复销售吗?一起来评论区讨论吧~

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