药店登记顾客这类信息，被告上法庭！执业药师需引起重视

发布时间：2022-09-23 17:54:05 浏览量：来源：润德教育网

昨日，山东滨州官方公众号“掌上滨州”发文称，药店按防疫相关要求登记信息，结果被顾客以侵犯隐私为由告上法庭？！

执业药师在药店，面在顾客购买退烧、止咳、抗病毒、抗生素四类药时，同样需要上报顾客实名信息。那么该案件对执业药师有什么影响？赶紧一起来看看吧

案件回顾

据掌上滨州9月21日最新消息，顾客江某前往药店购买药品，药店依四类药防控要求登记顾客信息。顾客认为价格昂贵放弃购买，并要求药店删除其留存的个人信息。而药店主张，录入信息是因为疫情防控的需要且没有删除渠道。

江某遂诉至法院，要求药店赔偿其经济、名誉损失。最终山东省滨城区人民法院经审理，判决驳回原告江某的诉讼请求。

（图片来源网络）

为什么购买四类药需实名登记

“四类药”的功能主治主要针对发热、咳嗽、乏力等，而这些症状和新冠病毒引起的初期症状相似！

（临夏州市场监督管理局防疫宣传海报）

因此，作为疫情防控哨点的药店，如果在售卖四类药时登记顾客信息，将为疫情防控带了极大帮助。

一、预防疫情传播

患者在购药初期，可能并不清楚自己是普通生病还是感染了新冠病毒，可能误判病情，甚至隐瞒病情购买“四类药”。

如药店人员能按要求及时登记顾客信息，引导其进行核酸检测，可有效预防因顾客感染新冠而造成疫情传播。

二、突发疫情，可及时管控

按照规定，出现本土疫情后，辖区药店应对购买退热、抗病毒、抗生素、止咳感冒等药物的人员进行实名登记并推送辖区街道（社区）管理，社区人员需及时督促用药者开展核酸检测，必要时可先开展一次抗原检测。发现发热咳嗽等体征异常，健康码为红、黄码或来自中高风险区旅居史顾客时，详细询问、登记个人身份证信息、体温、相关症状和联系电话后，立即向街道（社区）疫情防控部门报告，配合落实管控措施。

购药时实名登记，将为后续的疫情防控起重要帮助。

执业药师需引起重视

此次案件，给药店人、执业药师敲响警钟！防疫工作，应该如何更好的落实？

一、探索宣传方式，加强宣传力度

目前，不乏大量百姓对国家防疫措施不够了解，对防疫的重要性还不够重视，遂产生抵触心理，从而影响到防疫工作。

政府及相关机构，包括药店，应该加大宣传的力度与范围，可通过在公共地区多次进行广告强调、在药店内明显处张贴官方要求信息、药店人员为顾客耐心解析实名登记原由等方式，让顾客理解并配合防疫工作。

二、积极落实实名登记

对药店来说，若不按相关政策登记信息，则会面临被吊销营业执照，被立案调查的风险。

疫情防控事大，作为社会重要的防疫哨点，药店应积极承担起防疫重任，为减少疫情传播承担重任，减少疫情传播不可控的后顾之忧。

三、保护好顾客信息

针对文中所说的案件，现实中也确实存在一些不法分子，利用药店工作人员的职务便利，通过贩卖消费者个人信息谋取利益。

药店人员要保护好顾客的信息，切勿动歪脑筋，走上歧途。